【時尚觀點】你知道全世界第一位CHO是麥當勞叔叔嗎？當這一職成為全球企業新寵，就知道為了留住像風一樣的Z世代、為了搶救長期忍受高壓的中堅分子，這股打造快樂工作環境的風潮已是銳不可當。
1、世界第一位CHO就是他！大企業緊急招募中
許多知名企業都將幸福職場視為一種組織策略，而且部門及職位命名五花八門。比方Google、SAP、海尼根都設有快樂長或幸福部（Happiness Department）；有些則是使用健康、福祉等字眼，如可口可樂的Benefits and Well-Being Manager、日本樂天的Chief Well-being Officer，官網譯名為「福祉長」；著名CRM系統服務商Salesforce則是SVP of Employee Success；其他像是LinkedIn、Airbnb，則用了Employee Experience，表達其著重員工在職場的經歷與感受。
除了打造幸福的職場環境，賦予員工更多的自主權之外，快樂長還要處理各種疑難雜症，並不時為員工生活製造小驚喜。據英國《衛報》報導，零售業龍頭Timpson集團快樂長Janet Leighton無意間得知一位同事家中烤箱壞了，就直接買了一台新烤箱送到家裡。
現正興起的「幸福長 CHO」一詞，首次出現是在2004年，由麥當勞宣布小丑Ronald McDonald是他們的CHO！
2、Z世代不想努力了？是工作滿足感來源不同了
這股職場的快樂風潮，最大驅動力來自於Z世代對工作的態度改變。傳統追求高薪、按部就班的職涯發展，已經無法讓他們感到滿足；比起為了工作付出一切努力，卻不能得到相應回報，他們更在意工作能否準時下班，會不會影響他們追求身心平衡的生活？另一方面，外送及人力派遣平台興起，讓年輕人打零工變得更加容易，可以賺到的收入差不多，卻不必受全職工作束縛。企業想要留才，光是提供薪資、福利已經不夠，還要提供更多誘因才行。